Com diálogo e suporte técnico especializado, “Portas Abertas” aproxima estado e municípios
Desde março de 2024, o Projeto Portas Abertas, liderado pela Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Sedese), tem transformado a gestão do Sistema Único de Assistência Social (Suas) no estado. A ação apoia gestores e trabalhadores da assistência social, fortalecendo a rede e aprimorando os serviços destinados à população em situação de vulnerabilidade.
O projeto oferece atendimento personalizado, adaptado às necessidades de cada município, e trabalha temas como vigilância socioassistencial, capacitação de profissionais e gestão do Suas. Com encontros realizados presencialmente ou à distância, o Portas Abertas já beneficiou 117 municípios e 634 profissionais em 2024, inclusive com atendimento virtual, o que ampliou ainda mais o alcance da iniciativa. Essa flexibilidade no formato dos encontros permite que profissionais de diferentes regiões do estado participem e recebam o suporte técnico especializado.
Escuta ativa e apoio técnico qualificado
O Portas Abertas é coordenado pela Subsecretaria de Assistência Social (Subas), por meio da Superintendência de Gestão do Suas, Vigilância e Capacitação (SVC). Para a superintendente, Gabriele Silva, o projeto proporciona um diálogo constante e produtivo com os municípios. “O Portas Abertas tem sido uma experiência muito positiva nesse sentido, possibilitando a escuta das reais demandas de cada município, para um apoio técnico mais qualificado, efetivo e específico”, afirma Gabriele. A superintendente destaca ainda a integração entre as equipes de educação permanente, vigilância socioassistencial e gestão do Suas na formulação de respostas assertivas às fragilidades apontadas pelos municípios.
Essa abordagem próxima e adaptada tem sido um diferencial na melhoria dos serviços socioassistenciais. O suporte técnico oferecido pelo projeto reflete diretamente em uma gestão mais eficiente e conectada com as necessidades locais, promovendo uma rede de assistência social mais robusta e eficaz.
Resultados que transformam realidades
Os resultados obtidos em 2024 apresentam uma taxa de satisfação de 97% entre os participantes. Thiago Campos, profissional do município de Luz, elogiou a personalização do atendimento e a clareza das orientações. “O apoio técnico oferecido pelo projeto é essencial para a qualidade da gestão da Assistência Social no nosso município”, afirma. “O formato dos encontros permite uma atenção personalizada e um foco em questões específicas da realidade do nosso território. Além do elevado nível de conhecimento teórico e prático, o envolvimento e a presteza dos técnicos da Sedese tem sido um motivador a mais para o nosso trabalho diário”, agradece Thiago Campos.
Outros depoimentos reforçam a importância do projeto. Em Unaí, por exemplo, os profissionais que foram atendidos pelo projeto da Sedese destacaram o impacto positivo da iniciativa em suas rotinas. Já em Abre Campo, o diálogo com os técnicos foi considerado enriquecedor.
Perspectivas para o futuro
O sucesso do Portas Abertas sinaliza uma expansão promissora nos próximos anos, com mais municípios atendidos. É o que aponta Solange Santos, técnica da Diretoria de Vigilância Socioassistencial. “Os encontros são bastante construtivos e, a partir de cada atendimento, estamos discutindo o planejamento de melhorias futuras. Continuamos comprometidos em aprimorar nossas práticas e enriquecer a experiência coletiva, assegurando que cada evento seja uma oportunidade de crescimento para todos”, ressalta Solange Santos.
A expectativa é de que, nos próximos anos, a iniciativa se expanda ainda mais por Minas Gerais, atingindo um número maior de municípios e envolvendo mais temáticas e áreas da Assistência Social. Essa ampliação reforça o compromisso da Sedese de apoiar os municípios e fortalecer a rede socioassistencial, o que impacta diretamente na melhoria do serviço prestado à população em situação de vulnerabilidade.
